Introduzione Nell’attuale scenario economico, caratterizzato da un aumento dei costi di acquisizione (CAC), la sostenibilità di un Ecommerce dipende sempre più dalla capacità di trattenere i clienti esistenti. La teoria economica, supportata dalle ricerche di Frederick Reichheld (Bain & Company) e pubblicata sulla Harvard Business Review, stabilisce che un incremento del 5% nella retention può […]

Introduzione L’abbandono del carrello è una delle metriche più studiate nell’economia digitale, rappresentando una perdita di fatturato stimata globalmente in oltre 18 miliardi di dollari annui. La letteratura scientifica distingue tra abbandono “tattico” (l’utente usa il carrello come lista dei desideri) e abbandono dovuto a frizioni (costi nascosti, complessità). Un’efficace strategia di Email Marketing per […]

Introduzione La personalizzazione nell’Email Marketing per Ecommerce si è evoluta da una semplice segmentazione demografica a sistemi complessi basati sull’Intelligenza Artificiale. Studi recenti dimostrano che l’efficacia delle campagne di marketing non dipende più dalla frequenza di invio, ma dalla “percepita unicità” del contenuto da parte dell’utente. Mentre i metodi tradizionali si basavano su dati statici […]

Introduzione Ogni imprenditore commette lo stesso errore: l’ossessione per i “Nuovi Clienti”. Si spendono fortune in advertising per acquisire sconosciuti, trascurando il patrimonio più grande che un’azienda possiede: la lista clienti esistente. In un contesto economico incerto, la crescita sostenibile di un E-commerce non deriva dall’acquisizione, ma dalla Fidelizzazione. In questo articolo esploriamo come l’Email […]

Introduzione Hai creato la campagna perfetta: grafica accattivante, copy persuasivo e un’offerta irresistibile. Premi “Invia”. Poi, il silenzio. Nessuna vendita, pochi click. Il problema non è il messaggio, ma il messaggero. Nel mondo dell’E-commerce, la Deliverability (la capacità di consegnare un’email nella casella principale) è la metrica più sottovalutata. Se le tue email finiscono nello […]

Introduzione Il digitale sta vivendo un terremoto. Con la fine dei cookie di terze parti (deprecati da Google Chrome) e le restrizioni sulla privacy di Apple (iOS 14.5+), il vecchio modo di fare E-commerce basato sul tracciamento invasivo è morto. Il costo per acquisire dati tramite Facebook o Google è esploso. In questo nuovo scenario […]

Introduzione Perché apriamo certe email e ne ignoriamo altre? La risposta non è nella tecnologia, ma nella biologia. Il nostro cervello prende decisioni in millisecondi basandosi su scorciatoie mentali chiamate “Bias Cognitivi”. Per un E-commerce, capire questi meccanismi non è un optional: è la differenza tra un’email cestinata e una vendita. Mentre il marketing tradizionale […]

Introduzione La trappola del cliente “Usa e Getta”: perché perdi il 70% del fatturato (e come l’AI Email Marketing risolve il problema) Nell’attuale panorama dell’e-commerce, l’ossessione per l’Acquisizione Utenti (User Acquisition) ha raggiunto livelli febbrili. I brand investono budget esorbitanti in Meta e Google Ads per acquisire un cliente, solo per perderlo immediatamente dopo la […]

Introduzione La ricerca del “momento perfetto” per inviare una newsletter è una delle sfide storiche del digital marketing. Per anni, i marketer si sono affidati a best practice generaliste, inviando campagne massicce in orari standardizzati (come il martedì mattina). Tuttavia, l’avvento dell’Intelligenza Artificiale (AI) e del Machine Learning ha reso obsoleto questo approccio statico. Oggi, […]

Introduzione Nel mondo ad alta competitività dell’e-commerce, il Costo di Acquisizione Cliente (CAC) continua a salire, erodendo i margini di profitto. Per combattere questo fenomeno, i retailer più intelligenti stanno spostando la loro attenzione sulla metrica più critica per la redditività: l’Average Order Value (AOV), ovvero lo Scontrino Medio. L’obiettivo è semplice: far sì che […]